LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Kami beroperasi mengikut kerangka kerja bidang kuasa yang jelas, dan setiap transaksi anda — dari deposit Touch 'n Go hingga pengeluaran — dilindungi oleh perjanjian syarat dan ketentuan...

Perlindungan Data PeribadiKejelasan Bidang KuasaAkses Akaun & Keamanan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
duckdice Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Syarat, Ketentuan dan Peraturan Tempatan

duckdice beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kasino dalam talian dan sportsbook. Perjanjian pengguna kami mengatur hak dan tanggung jawab anda — termasuk bagaimana deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses, bagaimana pengeluaran disahkan, dan bagaimana akaun anda dilindungi. Semua permainan melalui penyedia berlesensi. Kami tidak beroperasi di bidang kuasa yang melarang perjudian dalam

talian. Jika anda tidak pasti sama ada anda boleh mengakses duckdice dari lokasi anda, hubungi sokongan kami sebelum mendaftar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI HAK ANDA

Laluan Sokongan untuk Isu Undang-Undang & Polisi

Jika anda mempunyai soalan tentang hak anda, privasi akaun anda, atau cara kami menguruskan data anda di bawah peraturan tempatan, kami mempunyai tiga cara untuk anda berhubung dengan kami. Setiap saluran dirancang untuk menangani permintaan polisi dan undang-undang dengan cepat dan jelas.

Team online

Sokongan Obrolan Langsung

Hubungi pasukan kami melalui obrolan di dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang hak privasi anda, akses akaun, atau sebarang kebimbangan undang-undang yang berkaitan dengan peraturan tempatan.

Emel Sokongan Undang-Undang

Hantar permintaan tertulis tentang polisi privasi, penyingkiran data, atau kejelasan hak undang-undang anda kepada alamat emel sokongan kami, dan kami akan membalas dalam tempoh lima hari perniagaan.

Pusat Akaun Anda

Akses tetapan privasi anda, minta salinan data peribadi anda, atau hantar pertanyaan polisi melalui bahagian Privasi dalam akaun duckdice anda — tiada perlu menghubungi kami terlebih dahulu.

BAGAIMANA KAMI MENGURUSKAN KEPERCAYAAN

Keamanan Data, Privasi dan Integriti Akaun

Kami mengasah keamanan dan privasi sebagai bahagian teras daripada reka bentuk akaun kami. Data anda disimpan dengan enkripsi, anda mempunyai kawalan penuh atas data peribadi anda, dan setiap transaksi pembayaran melalui Touch...

Enkripsi Akhir-ke-Akhir

Semua data akaun anda — maklumat daftar masuk, sejarah transaksi, rincian pembayaran — disimpan dengan enkripsi 256-bit standard industri, melindungi anda dari akses tidak sah.

Kontrol Privasi Pengguna

Anda boleh mengubah, membatasi atau mengeluarkan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan Privasi akaun anda, tanpa perlu menghubungi sokongan.

Pemprosesan Pembayaran Selamat

Deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway pembayaran tersertifikat PCI-DSS, memastikan setiap transaksi disahkan dan dilindungi.

Masa Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif. Jika anda meminta penutupan akaun, kami memadamkan data peribadi anda dalam tempoh tiga puluh hari, kecuali undang-undang memerlukan kami menyimpannya untuk rekod cukai atau penyiasatan.

Tiada Penjualan Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menukar data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda dibahagikan hanya dengan mitra pembayaran dan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda.

Audit Keamanan Berkala

Kami menjalankan semakan keamanan suku tahunan dan pemeriksaan kebincangan pihak ketiga untuk memastikan sistem akaun kami tetap tahan terhadap ancaman dan mematuhi piawaian undang-undang tempatan.

Hak Anda, Privasi dan Akses Akaun — Tanya Jawab

Ya. Buka tetapan Privasi akaun anda dan pilih Minta Laporan Data Saya. Kami akan mengumpul dan menghantar semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda dalam format yang boleh dibaca mesin dalam tempoh empat belas hari.

Buka tetapan Akaun, geser ke Keselamatan Akaun, dan pilih Tutup Akaun Secara Kekal. Anda akan diminta untuk mengesahkan penghapusan. Setelah disahkan, kami akan memadam semua data peribadi anda dalam tempoh tiga puluh hari, kecuali kami dikehendaki undang-undang menyimpannya.

Setiap transaksi pembayaran direkod sepenuhnya pada sisi kami dan penyedia pembayaran. Jika terdapat perselisihan, kami akan menyediakan bukti transaksi lengkap kepada penyedia pembayaran dan, jika perlu, kepada pihak berkuasa tempatan.

duckdice beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Akaun anda dilindungi oleh undang-undang perlindungan data tempatan dan peraturan perjudian yang berlaku di bidang kuasa kami. Hubungi kami jika anda tidak pasti tentang status wilayah anda.

Hanya pasukan sokongan yang disahkan, pemproses pembayaran dan, jika diarah oleh mahkamah, pihak berkuasa undang-undang boleh mengakses data anda. Kami menyimpan akses pada asas keperluan-untuk-tahu sahaja. Pemproses pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Buka tetapan Privasi akaun anda untuk mengkonfigurasi pilihan pengumpulan data. Anda boleh menghalang cookie analytics, membatasi komunikasi promosi, dan mengawal pelacakan tingkah laku. Data penting untuk operasi (pembayaran, verifikasi) tidak boleh dihadkan.

Jika duckdice mengalami perubahan pemilikan, data anda tetap dilindungi mengikut perjanjian privasi yang sama. Anda akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan polisi privasi dan akan diberi peluang untuk menutup akaun anda sebelum data anda dipindahkan.